Da REDAÇÃO
O livro Enshittification: Why Everything Suddenly Got Worse and What to Do About It — cuja tradução livre seria algo como Merdificação: Por que tudo de repente ficou pior e o que fazer a respeito — do escritor e ativista digital Cory Doctorow oferece um diagnóstico incisivo sobre o estado da internet contemporânea: aquilo que começou como promessa de liberdade, utilidade e inovação se transformou em algo muito menos satisfatório. Publicado pela editora Farrar, Straus and Giroux em 2025, o livro merece atenção de quem navega o ambiente digital, questionando por que tantas experiências online parecem piorar.
O que é “enshittification”
Doctorow introduz o termo “enshittification” para apontar o processo em que plataformas digitais passam por uma degradação sistemática — ou seja, a internet “merdificou‑se”. Ele descreve o percurso em três estágios: primeiro, a plataforma é projetada para servir bem ao usuário; depois, ela começa a priorizar os clientes comerciais (anunciantes, fornecedores); finalmente, ao recuperar todo o valor para si mesma, deixa tanto usuários quanto parceiros em segundo plano. Como ele resume:
“Here is how platforms die: first, they are good to their users; then they abuse their users to make things better for their business customers; finally, they abuse those business customers to claw back all the value for themselves. Then, they die.”
Ou em tradução livre: “É assim que as plataformas morrem: primeiro fazem bem aos seus usuários; depois os abusam para favorecer seus clientes empresariais; finalmente abusam desses clientes para arrancar todo o valor para si. Então morrem.”
Doctorow explica que o fenômeno se fortalece em mercados de dois lados — plataformas que conectam vendedores e compradores — e com elevados custos de mudança para usuários ou fornecedores ficarem presos nessa dinâmica.
Em seu artigo no Medium, ele ataca o que chama de “enshittocene”, a era em que “os serviços dos quais dependemos se transformam em enormes pilhas de merda”.
Exemplos do livro: como a internet se “merdificou”
Doctorow reúne casos concretos para ilustrar o fenômeno, e muitos deles são plataformas globais que conhecemos bem:
- Google — Inicialmente respeitada por sua pesquisa eficiente, a empresa passou a priorizar resultados patrocinados, exigindo mais cliques, mais busca – reduzindo a relevância daquilo que o usuário realmente queria.
- Amazon — Começou oferecendo frete baixo ou grátis, bons termos para vendedores terceiros e visibilidade. Com o tempo, aumentou taxas, favoreceu seus próprios produtos e impôs custos adicionais em publicidade para pequenos vendedores.
- Meta Platforms (Facebook e Instagram) — A lógica mudou: o alcance orgânico caiu drasticamente, iniciativas de monetização cresceram; o foco deixou de ser conectar pessoas e passou a ser garantir que o algoritmo favoreça quem paga.
- X (antigo Twitter) — A aquisição por Elon Musk marcou um momento de transição visível: verificação paga, instabilidade regulatória, algoritmos que privilegiam o noticioso ou o polêmico, anunciantes fugindo, usuários em queda. Tudo se encaixa no modelo de “enshittification” que Doctorow descreve.
- Plataformas como Spotify, Netflix e Uber também aparecem no livro como exemplos de serviços que começaram com promessa disruptiva e terminaram por transferir quase todo o valor para acionistas ou intermediários, com menos atenção ao usuário ou aos fornecedores.
Por que isso importa
A leitura transcende o diagnóstico: ela ajuda a entender por que tantas interações digitais — buscas, posts, compras, streamings — parecem ficar piores. Para quem passa tempo online, o livro mostra que essas frustrações não são apenas pessoais ou acidentais: fazem parte de lógica de negócio que favorece o lucro, a concentração e o bloqueio competitivo.
Além disso, Doctorow aponta para implicações mais amplas: a qualidade da cidadania digital, a interferência em democracias, o controle sobre dados e a autonomia do usuário. Se plataformas centrais da internet passam por esse ciclo, cabe pensar em alternativas — interoperabilidade, regulamentação, poder de escolha real.
Ponto de vista crítico
O estilo de Doctorow é direto, quase combativo. Ele não se esquiva de linguagem forte e metáforas provocativas — o que pode gerar desconforto ou parecer exagerado para alguns leitores. Em contrapartida, esse tom dá urgência à sua mensagem. Embora o livro seja amplo e bem fundamentado, algumas críticas apontam para evidências seletivas ou para a extensão de sua crítica a múltiplos setores sem aprofundamento igualitário. Ainda assim, o valor do livro está mais no alerta e no despertar para uma agenda de ação do que no acerto perfeito de todos os detalhes.
Como adquirir o livro
O livro está disponível em inglês nas principais plataformas:
- Título original: Enshittification: Why Everything Suddenly Got Worse and What to Do About It
- Autor: Cory Doctorow
- Editora: Farrar, Straus and Giroux
- ISBN: 978‑0374619336
- Onde comprar: Amazon, Bookshop, Barnes & Noble. No Brasil, livrarias especializadas ou importadoras podem oferecer a edição original ou sob encomenda.
Ilustração da capa: Enshittification (merdificação) – Imagem gerada por IA ChatGPT
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Cory Doctorow, enshittification, plataformas digitais, internet, Big Tech, X antigo Twitter, redes sociais, livro resenha.
